Жалоба на тсж образец

Содержание

Исковое заявление в суд с претензиями к ТСЖ

Жалоба на тсж образец

Товарищество собственников жилья или ТСЖ является юридическим лицом в форме некоммерческой организации, которая осуществляет деятельность в соответствии с Гражданским и Жилищным кодексами Российской Федерации. Это объединение собственников квартир многоэтажного дома.

Функции ТСЖ заключаются в оформлении договоров со сторонними организациями на выполнение работ, сборе оплаты и взносов. Но в жизни возникают ситуации, когда житель остается недовольным предоставленными услугами или принятым решением правления товарищества.

Итак, в каких случаях подается исковое заявление в суд на ТСЖ?

Какое законодательство регулирует жилищные правоотношения

Жилищное право тесно связано с другими областями законодательства, в частности, гражданской, административной, уголовной.

Основным законом является Конституция, которая гарантирует охрану жилищных прав домовладельцам.

Жилищный кодекс РФ определяет способы оплаты жилья, привлечение государственных дотаций, осуществление капитального ремонта многоквартирного дома, процедуру создания и упразднения ТСЖ.

Существуют три формы правления: управление собственниками квартир, ТСЖ или ЖСК и управляющая компания. Деятельность товарищества совладельцев жилья регламентируется Гражданским кодексом РФ. Кроме того, жилищные отношения регулируются федеральными законами и нормативными актами на уровне региональной власти и местной администрации.

Кодекс об административных правонарушениях включает положения об ответственности за нарушения норм обеспечения жильцов коммунальными услугами, правил ремонта жилых домов.

Основания для подачи жалобы

Товарищество совладельцев жилья формируется для удовлетворения потребностей владельцев, но иногда благополучие собственников отходит на последний план. Повредить могут лифт или забить мусоропровод, и это вызывает недовольство жильцов.

Споры между юридическими лицами регулируются договорным правом. Если возникает конфликтная ситуация по вопросу некачественного выполнения работ ремонтной организацией с ЖСК, то данный спор будет рассматриваться арбитражным судом. Споры между ТСЖ и жильцами, собственниками квартир решает мировой судья или районный суд.

Основания для подачи жалобы на ТСЖ:

  • невыполнение или ненадлежащее исполнение возложенных функций;
  • превышение полномочий;
  • неправильное выделение или распределение солидарной собственности;
  • установление завышенных сборов и платежей;
  • нецелевое использование денежных средств;
  • принятие неправомерных решений;
  • несвоевременная уборка территории;
  • требование уплатить взнос за прежнего собственника, который был должником;
  • нарушение правил пользование домом, завышение стоимости услуг;
  • невыполнение сроков и объёмов ремонта жилого дома;
  • некачественное выполнение услуг;
  • несогласие с принятым решением на собрании, например, о создании парковки для автомобилей.

Обратиться можно с любым заявлением об обжаловании действий, связанных с обязанностями по управлению жилым домом.

Предъявление досудебной претензии не является обязательной, но если отсутствуют какие-либо документы по урегулированию спорного вопроса, то суд может отказать в рассмотрении искового заявления.

Если сумма иска не достигает величины 50 000 рублей, то спор или жалобу рассматривает мировой судья.

Районный суд принимает исковые заявления в следующих случаях:

  • заявление не имеет материального характера;
  • единственное требование о возмещении ущерба;
  • истец не может определить сумму иска.

Иск подается по месту жительства истца, расположения юридического лица или по месту заключения договора.

Предварительная жалоба в ТСЖ

Важно знать, что прежде чем подавать иск в суд, необходимо обратиться с заявлением в ТСЖ об устранении нарушений к председателю правления. Каждый житель является участником ТСЖ и может вынести наболевший вопрос на обсуждение общего собрания или инициировать внеочередное собрание.

В большинстве случаев такими фактами могут быть:

  • потоп квартиры: материальный ущерб;
  • отсутствие отопления: какие права ущемляются;
  • течет крыша: материальный ущерб;
  • перенос мусорного контейнера: указать причину, по которой это необходимо сделать;
  • опломбировка индивидуальных приборов учета: повышенный тариф, оплата будет по фактически потребляемым услугам.

Это неполный перечень вопросов, с которыми может обращаться жилец. По сути, каждый житель является участником ТСЖ и в соответствии 143 ЖК РФ ему гарантировано право на ходатайство о получении:

  • копии устава;
  • свидетельства о государственной регистрации ТСЖ;
  • реестра членов;
  • результата проверок;
  • годовой сметы;
  • финансового отчёта;
  • копии правовых документов на собственность товарищества, которая находится на его балансе;
  • протоколов собраний членов ТСЖ и ревизионной комиссии;
  • бумаг, свидетельствующих о достоверности проведённых аний;
  • технической документации дома.

Однако, например, бухгалтерскую документацию, налоговый отчет и договора на выполнение работ с другими организациями ему не предоставят. Поэтому при сомнениях в порядке и сумме взносов и сборов следует обращаться в органы прокуратуры.

Обращение должно быть составлено в письменной форме и двух экземплярах, на втором расписывается лицо, ответственное за прием корреспонденции, или секретарь.

Форма жалобы не имеет установленного образца и может быть написана произвольно, но необходимо указать:

  • фамилию, имя, отчество, номер дома и квартиры;
  • время проживания в доме;
  • какая проблема, с какого времени и почему ее следует устранить;
  • если были устные обращения, указать;
  • дата и подпись.

Любая жалоба должна содержать ссылку на законодательство. Следует также заручиться поддержкой других собственников квартир. Коллективная жалоба может оказать большее влияние. Если ТСЖ проигнорировало жалобу, можно обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру и жилищную инспекцию. Срок рассмотрения заявлений составляет один месяц.

Образец жалобы на ТСЖ, управляющую компанию можно найти в интернете.

В каких случаях проблемы с тсж рассматривает судебная инстанция

Суд считается последней инстанцией в рассмотрении спорного вопроса. Иски бывают имущественные и неимущественные. Материальный иск идет с указанием суммы, например, взыскание переплаты за предоставленные услуги.

Неимущественный спор связан с невыполнением каких-либо работ, обжалованием решений правления, устранением аварии и другими вопросами. В обращении указываются нарушения прав собственника со ссылкой на нормы законодательства.

Прилагаются документы, свидетельствующие о проблеме: акты осмотра, заключение экспертизы, протокол решения собрания.

В суд следует предъявить иск, проинформировав председателя правления в следующих случаях:

  • требование об отмене юридического факта, неправомерный переход в ТСЖ;
  • владелец квартиры понес убытки;
  • председатель совершил неправомерное отчуждение жилья, находящегося на балансе ТСЖ;
  • обязать ЖСК делать ремонт после аварии.

В исковом заявлении указывают:

  • наименование судебной инстанции;
  • полные данные истца и ответчика;
  • обстоятельства нарушения прав и доказательства со ссылкой на законодательные нормы;
  • требования об устранении нарушений;
  • сумма иска;
  • подтверждающие документы о попытках урегулирования спора мирным путем.

Факты нарушений подтверждаются письменными документами:

  • копии заявлений к председателю правления;
  • копии жалоб в другие инстанции;
  • акты осмотра, свидетельствующие о фактическом состоянии жилого помещения, подписанные свидетелями;
  • ответы председателя и проверяющих органов;
  • протоколы собраний участников ТСЖ.

Заявление в судебную инстанцию составляется в трех экземплярах. Собственник должен иметь копию устав ТСЖ и договор на обслуживание помещений.

Сроки рассмотрения иска и госпошлина

По неимущественным спорам сумма оплаты иска определенная и составляет 300 рублей. По материальным искам госпошлина считается в процентном отношении к сумме заявленных требований.

Срок рассмотрения искового заявления составляет максимум два месяца, это предварительное слушание и рассмотрение дела, после которого судья выносит решение. Месяц дается на обжалование решения в вышестоящей судебной инстанции.

Особенности оформления жалоб

На основании закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалобы рассматриваются 30 дней. Первая инстанция, куда следует обращаться, это ТСЖ, возможно, будет решен спор, «не вынося сор из избы». Неуплата коммунальных платежей не является причиной отказа в рассмотрении жалобы.

Если письменные обращения в ТСЖ не имели результата, то существуют контролирующие органы:

  • прокуратура;
  • Роспотребнадзор;
  • жилищная инспекция.

Самым популярным способом является жалоба в жилищную инспекцию, которая проверяет обращение:

  • на соответствие Устава ТСЖ законодательству;
  • состояние жилой недвижимости;
  • соответствие договоров законодательным положениям;
  • использование коммуникаций, инфраструктуры детских садиков, магазинов и парков;
  • сроки проведения работ и качество.

Для обращения следует составить претензию в произвольной форме и отправить по почте или предъявить лично. В случае нарушений инспекция направляет предписание об устранении последствий, также имеет право обратиться в суд об упразднении ТСЖ.

Роспотребнадзор

Специализация Роспотребнадзора это защита прав потребителей. Жалобы могут быть следующего характера:

  • ненадлежащая информация об услугах;
  • непредоставление данных, запрошенных жильцами;
  • предоставление ложной информации.

При обнаружении нарушений Роспотребнадзор инициирует проверку в соответствии с законом «О защите прав потребителей».

Прокурорский надзор

Прокуратура является контролирующим органом за деятельностью любых организаций, и обращаются в орган при нарушении прав владельцев жилья.

Прокуратура не имеет права отказать в рассмотрении жалобы, но лучше иметь несколько обращений к председателю ТСЖ, приложить копию устава и договора на оказание услуг.

Если прокуратура решит что обращение должно рассматриваться другим органом, она перенаправит его в течение 5 дней и уведомит об этом заявителя. Также она может подать исковое заявление в суд от имени заявителя. При этом пошлина уплачиваться не будет.

Следственные органы

Правоохранительные органы рассматривают обращения при наличии в действиях ЖСК признаков уголовного преступления, например, мошенничества или вымогательства, их полномочия проводить следствие.

Заявление включает:

  • полную информацию об инициаторе жалобы, адрес контактный телефон, сведения о ТСЖ;
  • указание на предъявленные ТСЖ претензии;
  • если имелось обращение в товарищество совладельцев, то этот факт отражается в обращении;
  • изложение мотивированных требований со ссылкой на закон;
  • просьба дать ответ в письменной форме, дата и подпись.

В контролирующие органы обращение необходимо оформлять только письменно со ссылками на положения закона.

Как выиграть суд

  1. Первым делом необходимо определить подсудность. Гражданские дела рассматривает Арбитражный суд и судебные инстанции общей юрисдикции. В Арбитраж подают заявления субъекты хозяйственной деятельности. Например, спор между ТСЖ и ремонтной организацией будет рассматривать арбитраж.

    Мировые суды рассматривают малозначительные дела до 50 000 рублей.

  2. Изучить существующие законы и руководствоваться положениями ГПК РФ.
  3. Процессуальное законодательство закрепляет принцип состязательность. Поэтому истец должен доказывать те обстоятельства, на которые ссылается.

    Например, для обоснования материального ущерба необходимо предоставить акты осмотра, фото и аудиозаписи, свидетельские показания, заключение экспертизы и другие документы.

  4. Правильно оформить исковое заявление и оплатить госпошлину. Требования по составлению иска включает ст. 131 ГПК РФ.

    Сумма госпошлины определяется в соответствии с разделом 25.3 НК РФ.

  5. Присутствовать на заседаниях суда, изучать доказательства ответчика и давать им оценку. Представить дополнительные документы, опровергающие доводы ответчика.

Если все положения соблюдены, то судья выносит решение в пользу истца.

При этом суд может взыскать штраф с недобросовестного исполнителя в размере 50% от суммы предъявленных требований.

https://www.youtube.com/watch?v=7t_NhSemiPg

Судебная инстанция является последним органом, куда следует обратиться даже неплательщикам коммунальных услуг, когда иные рычаги воздействия не имели результата. Кроме того, на рассмотрение дела уйдет не один день, нервов и денег. Поэтому лучшим решением будет найти компромиссное решение.

Источник: https://ZaZemlyu.ru/upravlyayushchie-organizacii/iskovoe-zayavlenie-k-tszh.html

Куда и кому жаловаться на ТСЖ или на председателя правления товарищества, образец заявления в прокуратура и иск в суд

Жалоба на тсж образец

Предполагается, что избранное собственниками помещений в МКД товарищество должно управлять общим имуществом хорошо. Однако на практике все складывается далеко не так. При этом жилищным законодательством оснований для жалоб на ТСЖ и порядка их подачи не устанавливается.

Вместе с тем, по Конституции страны каждый вправе защищать свои права всеми дозволенными способами. Если жилищные права граждан нарушаются, они тоже могут бороться за восстановление справедливости разными способами.

Поводом для обращения с жалобой на товарищество собственников жилья служит недовольство его деятельностью. Чаще всего претензии возникают по следующим поводам:

  • некачественное предоставление жилищно-коммунальных услуг;
  • отсутствие реакции на запросы собственников;
  • принятие неправомерных решений;
  • неправильное расходование средств собственников МКД;
  • необоснованное чрезмерное повышение тарифов;
  • неправомерное начисление задолженности;
  • использование имущества МКД, трата общих денег в личных целях.

Причиной недовольства могут стать и другие нарушения в деятельности ТСЖ. Но жильцам МКД важно знать, как защитить свои права и куда жаловаться на нарушителей.

Что делать, если председатель ТСЖ игнорирует запросы

Если собственники квартир в МКД чем-то недовольны, для начала они могут адресовать свои жалобы председателю товарищества. Он является главой правления и осуществляет текущее руководство деятельностью ТСЖ.

Запрос (претензию) лучше направлять в письменном виде. В ней нужно указать, какие нарушения допущены, или какой вопрос требуется решить.

Следует отметить, что по ЖК РФ члены ТСЖ и иные собственники помещений в МКД, вправе знакомиться с документацией товарищества.

Если председатель ТСЖ игнорирует запросы жильцов, не предоставляет нужную документацию и не производит необходимых действий, то можно пожаловаться и на него. В первую очередь можно поставить вопрос о его снятии с должности на внеочередном собрании членов ТСЖ.

Кроме того, пожаловаться на председателя можно в контролирующие ТСЖ организации. При наличии в действиях председателя признаков преступления стоит обращаться в правоохранительные органы, например, Прокуратуру.

Если порядок ания ТСЖ нарушен

Самые главные решения в ТСЖ принимаются общим собранием всех собственников. Проводятся собрания в порядке, определенном Жилищным кодексом и уставом товарищества. О проведении собрания должны уведомляться все члены товарищества.

Решения принимаются путем очного или заочного ания обычно большинством . В некоторых случаях требуется две трети для принятия решения. Они оговорены в п.п.2, 6, 7 ст. 145 ЖК РФ.

Если указанные требования были нарушены, то собственник помещения в МКД имеет право обжаловать вынесенные собранием решения. Это следует из положений ст. 46 ЖК РФ. Согласно п. 6 указанной статьи отсутствовавший на собрании или авший против собственник может обжаловать его решение в суд.

При этом подать иск он может, если имеется нарушение его прав и интересов. Сделать это он может в шестимесячный срок с того момента, как он узнал (долен был узнать) о решении. Если допущенные нарушения не являются значительными (существенными), а голос заявителя не влияет на решение, то оно может быть оставлено в силе.

Положения указанной статьи распространяются и на решения общего собрания членов ТСЖ. Поэтому они вправе обжаловать решения общего собрания в установленном ст. 46 порядке.

Возникающие права и обязанности

На основании указаний Жилищного кодекса РФ, постановления правительства «Правила содержания общедомового имущества», испущенного за номером 491 между собственниками и товариществом заключается договор.

С его подписанием возникают права и обязанности участников договора. Они предусматриваются уставом, который утверждается общим собранием его членов.

Созданной организации

В соответствии с положениями устава ТСЖ обязано:

Урегулировать все процессы, связанные с финансово-хозяйственной деятельностью относительно управления многоквартирным домомнаблюдать за состоянием общедомового имущества
Обеспечивать функционирование общедомового имущества, его сохранностьконтролировать работу инженерных систем и оборудования
Способствовать своевременному внесению платыза услуги коммунальных хозяйств

Кроме того, организация на основании заявления собственника помещения должна производить ремонтные работы в отдельных конструкциях многоквартирного дома. Например, ремонт покрытия кровли, произвести замену труб стояка.

Что касается прав, то сообразно положениям статьи 137 ЖК РФ ТСЖ:

Заключает договора об обслуживании многоквартирного домас организациями, которые предоставляют для него ресурсы, в число которых входит свет, вода, газ
Устанавливает размер взносов на основании сметыв ней предусматриваются поступающие доходы и расходы на обслуживание дома
Оплачивать выполненные привлеченными сотрудниками работыони принимают на работу специалистов, которые обеспечивают нормальное функционирование инженерных коммуникаций, электрических сетей, систем отопления и газоснабжения. Помимо них осуществляется прием на работу дворников, лифтеров
Передает общедомовое имуществопо договору на временное использование физическим и юридическим лицам

Помимо того, товарищество наделено правом осуществления предпринимательской деятельности, которая может принести определенный доход.

Куда жаловаться на ТСЖ, на кого и как написать претензию

Если ТСЖ ненадлежащим образом выполняет свои функции, то собственники вправе отстаивать свои интересы. Разобраться с проблемой внутри самого товарищества получается далеко не всегда. Поэтому у его членов возникает вопрос, куда обратиться, если руководство ТСЖ не идет навстречу.

При выявлении нарушений своих жилищных прав собственники могут жаловаться в следующие инстанции:

  • Роспотребнадзор и его подразделения;
  • Жилищные инспекции;
  • Прокуратура;
  • Судебные органы.

Каждая из указанных инстанций имеет свою компетенцию, поэтому следует знать, в каком порядке и в каких случаях нужно туда жаловаться. Даже если письмо отправлено не по адресу, отправитель должен будет получить ответ с разъяснения о порядке обращения в соответствующий орган.

Жалоба на ваше ТСЖ в Роспотребнадзор

Контролирующим органом в сфере оказания услуг потребителям является Роспотребнадзор. Если нарушаются нормы предоставления услуг, их качество не соответствует стандартам, завышены тарифы, то собственники могут пожаловаться в этот орган.

Они могут направить свою жалобу в отделение Роспотребнадзора по месту своего жительства. Обращение можно принести лично или направить по почте. На сайте организации также имеется форма для онлайн-обращения. В письме стоит указать свои данные, сведения о ТСЖ и допущенных им нарушениях.

Жалоба в жилищную инспекцию

Если ТСЖ плохо исполняет свои обязанности, то направить свои претензии можно также в жилищную инспекцию. Ее главный офис находится в Москве, а подразделения работают по всей стране. Лучше направлять обращение в инспекцию по месту своего проживания.

Заявление составляется письменно с указанием сведений о заявителях, ТСЖ, допущенных нарушениях. Следует излагать факты и их правовое обоснование, а не описывать неподтвержденные домыслы. Иначе можно получить отрицательный ответ на свою жалобу.

Его можно вручить лично, отправить через почту или сайт инспекции. При получении жалобы инспекция проводит проверку, а при необходимости принимает соответствующие меры. Нарушителям может быть вынесено предписание об устранении недочетов, а при его неисполнении начислен шарф.

Обращение в прокуратуру

По закону органы Прокуратуры занимаются рассмотрением жалоб на бездействие или неправомерные действия ТСЖ. Она относится к системе правоохранительных органов, поэтому обращаться туда следует, если имеет место произвол руководства ТСЖ (и соответственно — необходимость борьбы с ним), допускаются серьезные нарушения законодательства.

Написать жалобу в Прокуратуру следует по тем же правилам, что и в другие органы. Текст должен быть читаемым, смысл обращения понятен. Следует излагать фактические обстоятельства спора без «воды» и лишних эмоций.

Если в порядке прокурорской проверки установят признаки преступления в действиях руководства ТСЖ, то их привлекут к ответственности. Наказывают чаще всего наложением штрафных санкций.

Суд

В судебном порядке могут рассматриваться споры об обжаловании решений общего собрания ТСЖ, понуждении к исполнению обязательств, возврате излишне удержанных взносов за ЖКУ, возмещении ущерба.

Иск подается в суд в письменном или электронном виде с соблюдением требовании процессуального законодательства. Если он не будут соблюдены, то заявления могут оставить без движения или возвратить истцу.

Рассмотрение заявления может занять не один месяц, особенно, когда вторая сторона всячески пытается его затянуть. Вынесенное судом решение является обязательным для исполнения.

Порядок рассмотрение жалоб на правление ТСЖ

Если у собственников жилья в МКД имеются претензии к правлению, то для начала следует донести их до председателя правления. Он осуществляет руководство его работой и должен разобраться в ситуации.

Если же председатель делать ничего не хочет, то в зависимости от сути претензий стоит выбрать один из перечисленных выше способов защиты своих прав. В этом случае жалобщики могут предъявить претензии и к самому председателю за его бездействие.

Иск о ненадлежащем исполнении обязательств председателем ТСЖ, образец

При ненадлежащем исполнении председателем товарищества своих обязанностей собственники ТСЖ могут действовать разными способами. Во-первых, они могут поднять вопрос о снятии с него полномочий на внеочередном собрании товарищества.

Во-вторых, они могут пожаловаться на его неправомерные действия (бездействие) в Прокуратуру или подать иск в суд. В судебных органах могут рассматриваться иски о понуждении к исполнению обязательств или возмещении причиненного неправомерными действиями председателя ущерба.

Для успешного рассмотрения дела важно составить заявление правильно, грамотно обосновать свои требования, представить необходимые доказательства. К иску нужно прикладывать документы, обосновывающие заявленные требования. С бланком иска можно ознакомиться ниже.

Образец иска скачивайте по ссылке. ⇐

Заявление на хамское поведение председателя ТСЖ

Если председатель не только плохо выполняет свою работу, игнорирует замечания собственников, но еще и хамит, то это нельзя оставлять без внимания. Поведение этого человека, имеющее признаки правонарушения, может стать предметом административного или уголовного дела.

Если председатель прилюдно оскорбляет жильцов дома, то можно писать заявление в полицию. Если доводы заявителя подтвердятся, то обидчика оштрафуют. Кроме того, можно снять с него руководящие полномочия в ТСЖ.

. ⇐

Какие справки выдаются по запросу жильцов?

Справки – один из рутинных, но крайне важных видов работ, которым занимается специальный штатный сотрудник – делопроизводитель или паспортист. При отсутствии такового, полномочия делегируются выбранному председателем лицу, оформленному протоколом.

В правлении ТСЖ выдаются справки следующих видов:

  1. О составе семьи.
  2. О проживающих и зарегистрированны в квартире жильцах по форме 9.

Справки о составе семьи готовятся и выдаются обычно сразу же, по требованию жильцов. Их предоставляют в детские сады, школы и другие организации социальной защиты.

https://www.youtube.com/watch?v=I5ZoBdcB-R4

Справки второго типа обычно готовят в течение трёх дней после запроса. В них используют расширенный поиск сведений, отражают историю жильцов квартиры, которые остались не снятыми с учёта по тем или иным причинам. Их принято называть «архивными» справками.

Они требуются при предоставлении сведений в регистрационную палату для оформления имущественных сделок или для участия квартиры в качестве объекта залоговой стоимости в банк или другую кредитную организацию.

Справка!

Все справки выдаются в ТСЖ на основании записей в поквартирной книге.

Коллективное заявление от жильцов на председателя ТСЖ в ОБЭП

Некоторым собственникам приходится сталкиваться не просто с ненадлежащим исполнением обязательств председателями ТСЖ, но и откровенными махинациями со средствами собственников.

Если речь идет об экономических преступлениях, то разобраться с ситуацией поможет специальное подразделение полиции – Обэп. Собственники вправе написать в полицию коллективную жалобу на действия председателя и (или) других членов правлении. С примером такой жалобы моно ознакомиться по ссылке.

Заявление в ОБЭП. ⇐

Оформление доверенности

Каждый из сотрудников ТСЖ, а также лица, заключившие договор подряда или договор о предоставлении услуг, вправе действовать от имени правления ТСЖ, решая вверенные товариществом вопросы и задачи. Для ситуаций, в которых представитель будет действовать от имени ТСЖ, потребуется доверенность.

Она оформляется в сторону лица по общим правилам, изложенным в Гражданском Кодексе РФ. В ней требуется изложить суть задачи, которую решает доверенное лицо от имени товарищества, а также внести его личные паспортные данные.

Доверенность не имеет самостоятельной юридической силы и действительна только при одновременном предоставлении паспорта. Она удостоверяется подписью председателя ТСЖ и печатью правления. В некоторых случаях используют нотариально удостоверенную доверенность.

После получения документа, доверенное лицо вправе осуществлять от имени ТСЖ такие действия:

Эти и другие действия проводятся от имени членов правления товарищества и в пользу товарищества.

Источник: https://vostok-kvartal.ru/dokumenty/blank-tszh-obrazec-2.html

Жалоба на ТСЖв жилищную инспекцию: образец 2020 года

Жалоба на тсж образец

Статья акутальна на: Октябрь 2020 г.

Жилищное товарищество создается жильцами многоквартирного дома для обслуживания и ремонта общего имущества. Если правление ТСЖ недобросовестно выполняет свои обязанности или превышает полномочия, собственники помещений дома могут восстановить свои нарушенные права путем направления жалобы в соответствующие инстанции.

В каких случаях подается жалоба на тсж

Под жалобой понимают просьбу граждан о восстановлении своих нарушенных прав и интересов. Жалобы рассматриваются в порядке, предусмотренном законом № 59, который требует обязательной реакции надзорных органов на обращение в течение 30 дней с момента его принятия.

На ТСЖ необходимо подавать жалобу в следующих случаях:

  • при некачественном выполнении работ по ремонту и обслуживанию общих помещений и коммуникаций;
  • в случаях дополнительных незаконных сборов средств с жильцов;
  • при подозрении членов правления или председателя в хищении средств ТСЖ;
  • при приеме на работу неквалифицированных сотрудников;
  • при отказе собственникам квартир предоставить сведения о работе ТСЖ;
  • при отсутствии реакции председателя на жалобы и обращения;
  • при нарушении процедуры образования ТСЖ.

Работы, выполняемые в рамках обслуживания дома, должны соответствовать стандартам, предусмотренным Постановлением № 354, а также обеспечивать собственникам помещений комфортное проживание в доме. Если работы выполняются некачественно (например, нерегулярно производится уборка или не ремонтируется лифт), это может служить основанием для жалобы.

Прием на работу сотрудников низкой квалификации может привести не только к некачественному ремонту коммуникаций, но и к возникновению аварийных ситуаций.

Сведения обо всех финансовых операциях, проводимых правлением и бухгалтерией ТСЖ, в том числе о распределении собранных средств, должны предоставляться по запросу всем собственникам помещений в доме, согласно п.

3 Постановления № 731, при отказе предоставить такие сведения нужно обращаться с жалобой в жилищную инспекцию.

Органы обращения

Жалоба на жилищное товарищество направляется в следующие инстанции:

  • жилищную инспекцию;
  • прокуратуру;
  • Роспотребнадзор.

Жилищная инспекция является подразделением местной исполнительной власти и призвана следить за соблюдением обслуживающими организациями и собственниками норм жилищного законодательства, регламентов и правил содержания жилых помещений, а также прав проживающих лиц. В данную структуру направляется жалоба в случаях, когда правление не исполняет устав ТСЖ, нарушает нормы оказания услуг по обслуживанию дома и не реагирует на обращения жильцов.

В Роспотребнадзор жалоба направляется, как правило, со стороны собственников, не вступивших в товарищество и получающих коммунальные услуги по договору с товариществом. Жалоба направляется при некачественно оказанных услугах, не связанных с финансовыми нарушениями, а также при необходимости возмещения убытков, причиненных низким качеством услуг.

В прокуратуру жалоба направляется в следующих случаях:

  • при растратах денежных средств товарищества членами правления;
  • при возникновении аварий по причине халатности сотрудников ТСЖ;
  • при попустительстве руководства ТСЖ хищению или порче общего имущества;
  • при значительном ущербе, причиненном жильцам из-за действия членов правления;
  • при подделке протоколов собрания или нарушении процедуры создания ТСЖ.

Жалоба в указанные инстанции может подаваться:

При направлении жалобы на организацию ответственными лицами при разбирательстве выступают все члены правления и ответственные штатные сотрудники, такая жалоба составляется в случаях, когда нельзя четко установить виновника нарушения прав.

Как правильно составить и подать жалобу

В тексте жалобы должна быть представлена следующая информация:

  • наименование органа обращения;
  • ФИО и паспортные данные заявителя;
  • основание для пользования жилым помещением;
  • описание ситуации;
  • суть требований заявителя;
  • перечень имеющихся доказательств;
  • дата подачи жалобы и подпись.

В качестве основания для проживания нужно указать реквизиты выписки из ЕГРН или номер ордера социального найма.

При описании проблемы следует последовательно в хронологическом порядке изложить обстоятельства возникновения правонарушения, попытки обратиться в правление ТСЖ и реакцию председателя на обращение, а также перечислить предпринятые в ответ на обращение действия руководства ТСЖ.

Важно приводить ссылки на законы, подтверждающие наличие у заявителя тех или иных прав, а также доказательства их нарушения. Доказательствами могут выступать:

  • диктофонные записи разговора с председателем;
  • показания свидетелей;
  • составленный акт о нарушении нормального состояния общих помещений;
  • письменный отказ в рассмотрении обращения.

Если имеются финансовые нарушения, следует предъявить копии оплаченных квитанций, выписки из протоколов собрания, на котором были установлены размеры взносов и их назначение, а также копию годового финансового плана-сметы.

Жалоба через интернет

В отделение Роспотребнадзора или жилищную инспекцию жалобу можно подать в электронном виде. Для обращения нужно зарегистрироваться на сайте Госуслуг и зайти в личный кабинет ГИС ЖКХ, после чего нажать на кнопку «Подать жалобу», в появившемся окне изложить текст обращения и нажать кнопку «Отправить».

В экстренных случаях можно обращаться в любую из указанных инстанций по телефонам горячей линии, номера которых представлены на официальных сайтах ведомств.

Правильно составленная жалоба позволяет пресечь незаконные действия членов правления ТСЖ и наладить качественное обслуживание и ремонт общего имущества собственников. Важно подкреплять изложенные факты максимальным количеством доказательств.

Как правильно написать и подать жалобу (заявление) на бездействие управляющей компании (УК, ЖКХ) в прокуратуру: образцы

К сожалению, далеко не все граждане живут так, как предписывает закон.

Более того, часто те организации и компании, которые должны защищать наши интересы и отстаивать наши права, осуществляют неправомерные действия или же вовсе, бездействуют.

Это недопустимо и требует соответствующего вмешательства с целью недопущения рецидива.

Давайте рассмотрим, как написать жалобу (заявление) в прокуратуру на управляющую компанию (ЖКХ) и ознакомимся с образцами.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Когда нужно, а когда не стоит туда идти?

Прокуратура Российской Федерации относится к правоохранительным органом.

Главной задачей работников данной структуры является надзор за исполнением законодательства.

Граждане собственники помещений в многоквартирном доме могут направить жалобу в прокуратуру на свою управляющую организацию, но только в случае, если у них есть следующие основания:

  • управляющая организация присваивает денежные средства, неправомерно их расходует;
  • управляющая организация осуществляет неправомерные действия или бездействует в отношении своих обязанностей перед жильцами. Бездействие управляющей организации выражается в невыполнении требований законодательства, указанных в Постановлении Госстроя 170, а также статьи 161 Жилищного кодекса.

Кто имеет право жаловаться?

Договор на содержание дома управляющая организация заключает на общедомовом собрании ни с кем иным, как с жильцами данного строения. Следовательно, являясь стороной договора и не получая предусмотренные документом услуги, жильцы, а точнее, собственники многоквартирного дома имеют право обратиться в правоохранительный орган с целью защитить свои права.

Если в многоквартирном доме есть не только жилые, но и не жилые помещения, которые принадлежат на праве собственности каким-либо гражданам, они также имеют право обратиться в прокуратуру в случае нарушения своих законных прав.

О том, куда еще можно пожаловаться гражданам, читайте здесь.

Как доказать наличие факта правонарушения?

Обращаясь в прокуратуру, жильцы должны четко указать, какие нарушения их прав со стороны управляющей организации были зафиксированы.

Конечно же, важны не только устные обоснования, но и иные доказательства, на которых бы могла основываться прокуратура при назначении проверки.

Если речь идет о необоснованной растрате или присвоении средств на содержание жилья многоквартирного дома, то у собственников на руках должны быть документы, подтверждающие это.

К примеру, завышенные расценки по сметам, счета за произведение ремонтных работ по завышенным ставкам, а также чеки на необходимые для дома покупки, которые по факту и не производились.

В первую очередь, доказательство того, что на руках у управляющей организации нет документов о расходах средств.

Доказательством может послужить фотосъемка и видеофайлы, которые бы показали истинное состояние дома, в котором не был проведен ремонт или был проведен некачественно.

Предоставляя его, жильцы докажут правоохранительному органу, что состояли в правовых отношениях с управляющей компанией, а значит, имеют право требовать соответствующих действий.

Какие можно использовать статьи закона в заявлении?

Так как собственники в соответствии со статьей 39 Жилищного кодекса несут на себе бремя содержания имущества в многоквартирном доме, об этом следует упомянуть.

Ведь в случае выяснения необоснованных трат и присвоения средств, управляющая организация будет обвинена в присвоении финансов и мошенничестве.

Статья 39. общего имущества в многоквартирном доме

  1. Собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.
  2. Доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник помещения в таком доме, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в таком доме указанного собственника.

Источник: https://voprosy-migranta.ru/zhaloba-na-tszhv-zhilishhnuju-inspekciju-obrazec-2020-goda

Жалоба на ТСЖ – куда жаловаться, образец

Жалоба на тсж образец

ТСЖ – это одна из форм управления многоквартирным жилым домом. Она предполагает, что все важные вопросы, касающиеся содержания здания, решаются общим собранием жильцов. А для реализации принятых решений и работы с текущими проблемами выбирается правление товарищества.

И, как часто бывает в сфере ЖКХ, между правлением и жильцами случаются разногласия, которые не удается решить мирным путем. В подобных ситуациях одним из собственников жилья, или группой жильцов, может быть составлена жалоба на ТСЖ в вышестоящие инстанции.

Разберем, в каких случаях стоит прибегать к такому методу решения проблем, как правильно составлять претензию, и в какие органы ее подавать.

Основания для претензии

Товарищество собственников жилья, как и всякая организация, должна иметь свой устав. Этот документ составляется при учреждении товарищества, и полностью регламентирует его деятельность.

Кроме того, обязанности ТСЖ обязательно прописываются в договоре на обслуживание, который оно заключает с каждым из собственников.

Ну а самым главным документом, определяющим работу товарищества, был и остается действующий Жилищный кодекс РФ.

https://www.youtube.com/watch?v=Iba_LzNtGGI

Жалоба на ТСЖ может быть подана в случае, если товарищество нарушает положения одного из перечисленных документов. Например:

  • необоснованное завышение тарифов на коммунальные услуги;
  • нецелевое расходование денежных средств;
  • пренебрежение текущим ремонтом здания;
  • слишком долгое устранение коммунальных аварий;
  • превышение членами правления положенных им полномочий;
  • некачественное выполнение обязанностей, указанных в уставе;
  • самовольное принятие решений по содержанию дома.

Также причиной для претензий может стать сокрытие или непредоставление жильцам информации, которая обязана быть открытой. К этой категории относятся сметы на проведение разного рода работ по содержанию и ремонту дома, расходы товарищества, данные о предстоящих собраниях жильцов, их протоколы и результаты проведенных аний и т.д.

Важно! В тексте жалобы необходимо будет указать не только факт правонарушения, но и статью или раздел нормативного документа, которому этот факт противоречит.

Как правильно составить претензию

В действующем российском законодательстве образец жалобы на ТСЖ, равно как и какие-либо строгие требования к этому документу, отсутствует. Поэтому изложить свои претензии любой из собственников может в свободной форме. Но при этом стоит все же придерживаться основных правил составления деловой документации.

  1. В шапке документа обязательно указать инстанцию, в которую подается жалоба, а также ФИО и должность сотрудника, которому она адресована.
  2. Также в шапке прописываются данные заявителя – ФИО и адрес. Если претензия коллективная, указываются данные всех ее авторов.
  3. Заголовок документа – «Претензия» или «Заявление».
  4. В тексте жалобы необходимо четко описать возникшую проблему, указать. Каким нормативным актам она противоречит.
  5. Если жалоба будет сопровождаться какими-либо документальными доказательствами (чеками, квитанциями, расчетами и т.д.), их необходимо перечислить в разделе «Приложения».
  6. Документ венчается подписями составителей (с расшифровкой) и датой составления.

Важно! Какие бы эмоции ни переполняли собственника, нужно постараться составить обращение строго деловым языком, без оскорблений, нецензурной лексики и угроз. В противном случае в приеме документа может быть отказано.

Порядок подачи жалобы

При возникновении претензии к председателю товарищества, либо к его правлению, необходимо в первую очередь подать обращение именно к руководству ТСЖ. Претензия составляется по общим правилам, в двух экземплярах. Один из них передается председателю или секретарю товарищества. На втором экземпляре нужно получить отметку о принятии, с датой и подписью принявшего документ сотрудника.

Иногда руководство товарищества отказывается принимать письменные претензии лично. В таком случае документ стоит отправить по почте – заказным письмом, с описью вложений и уведомлением о вручении. Квитанции об отправке, равно как и уведомление, лучше сохранить, они потребуются в дальнейшем.

Важно! Руководство ТСЖ должно рассмотреть жалобу и дать на нее ответ в течение 30 дней. Если этого не произошло, можно направлять документы в вышестоящие инстанции.

Куда жаловаться на ТСЖ

Организациями, контролирующими деятельность товариществ собственников жилья, управляющих компаний и подобных органов, являются:

  • районная жилищная инспекция;
  • Роспотребнадзор;
  • районная прокуратура.

Написать жалобу на ТСЖ можно в адрес любой из этих инстанций. При составлении документа следует придерживаться тех же правил, что и при написании претензии в адрес ТСЖ.

Более того, к жалобе в контролирующие органы необходимо будет приложить текст обращения к правлению товарищества (с отметкой о принятии, либо с почтовыми документами), а также описание реакции правления и его последующих действий.

Если на предыдущее обращение собственник получил не удовлетворивший его (либо неинформативный) ответ от ТСЖ, копию этого ответа также следует приложить к претензии.

Важно! Если подавать претензию сразу в контролирующие органы, она с большой вероятностью будет отклонена. Инстанции порекомендуют для начала решить вопрос на месте, то есть – с правлением товарищества.

Образец составления заявления в ТСЖ можно скачать здесь

Претензия составляется так же в двух экземплярах, один из которых визируется по месту приема и остается на руках у подателя. В первую очередь обращаться стоит в жилищную инспекцию своего района, и только после получения ответа оттуда – в прокуратуру.

Если же имеется жалоба на председателя ТСЖ, ее необходимо подавать сразу в Роспотребнадзор, поскольку именно эта инстанция отвечает за права всех потребителей, в том числе и потребителей коммунальных услуг.

В прокуратуру в данной ситуации стоит обращаться только в случае бездействия Роспотребнадзора.

Важно! Подать претензию можно не только лично, но и через интернет. Однако, в этом случае претензия потеряет свой статус. Она будет рассматриваться как обычный вопрос или обращение, и реагировать на нее будут соответственно.

Напоминаем, что даже если Вы досконально изучите все данные, находящиеся в открытом доступе, это не заменит Вам опыта профессиональных юристов!
Чтобы получить подробную бесплатную консультацию и максимально надежно решить Ваш вопрос — Вы можете обратиться к специалистам через онлайн-форму.

Рассмотрение жалобы

Итак, куда жаловаться мы разобрались. А что произойдет после отправки претензии?

В первую очередь получатель оценит содержание документа. Если он поступил не по адресу, его перенаправят в нужную организацию. В том числе, если претензия была направлена сразу в районную жилищную инспекцию, она будет отослана на адрес ТСЖ. О перенаправлении отправителя претензии известят письменно.

В течение 30 дней контролирующая инстанция должна будет провести проверку обращения. По результатам:

  • ТСЖ получает предписание устранить имеющиеся недочеты;
  • в ряде случаев на товарищество накладываются штрафные санкции;
  • автор претензии получает письменный ответ о проведенной проверке.

Ответ должен быть дан отправителю обращения в течение 30 дней в любом случае, даже если контролирующая организация не нашла нарушений, либо ей требуется дополнительное время на проверку.

Случается, что руководство товарищества исправило недочеты, ставшие причиной претензии в контролирующий орган уже после ее отправки. В таком случае автор жалобы может уведомить инстанции об этом и попросить прекратить рассмотрение его дела.

Источник: https://pravbaza.ru/zhilishhnoe-pravo/zhaloba-na-tszh

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.